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ATENCIÓN! Estamos actualizando esta sección, puede no ser correcta la información.

Ayuda

Información General

GG eSports es una comunidad de eSports creada para contribuir al desarrollo de los eSports (deportes electrónicos).

Donde podrás ganar premios para mejorar en los eSports y seguir así contribuyendo al desarrollo del mismo.

En primer lugar regístrate de forma completamente gratuita. Una vez registrado ya podrás empezar a jugar. Elige tu juego, en el cual podrás jugar en torneos diarios y rankings mensuales contra otros jugadores. Cada vez que ganes un torneo, subas contenido y te pongas a participar en la comunidad obtendrás GCoins para subir de nivel. Cuando tengas suficientes GCoins, accede a la sección de Tienda, en la cual podrás comprar tickets a torneos, tickets para sorteos, cambiar por premios directos, participar en subastas además de conseguir otros tipos de premios como merchadasing, hardware entre otros.

En la sección de premios verás todos los productos que puedes conseguir. Obtendrás directamente un código en tu correo electrónico o te lo enviaremos a tu domicilio dependiendo qué tipo de producto sea cuando hayas canjeado un premio.

Para poder particpar en GG eSports, no importa tu edad aunque para particpar en torneos y otras competiciones necesitas tener más de 14 años, ser residente en el país en el cual te hayas creado la cuenta y tener una cuenta de juego válida del juego al que desees competir. Además, para poder recibir correctamente los premios es necesario que introduzcas tus datos personales reales en tu perfil de usuario.

Registro

Probablemente te registraste anteriormente y por ello, si no recuerdas la contraseña, utiliza la función “recuperar contraseña” para que te enviemos a tu correo electrónico la forma de recuperarlo. En caso de no haber sido tú quien se registró con este correo te aconsejamos encarecidamente que cambies la contraseña y mejores la seguridad de tu correo electrónico.

Elige otro nombre de usuario, ya que cualquier persona puede elegir el nombre de usuario que desee siempre y cuando no esté en uso. En caso de ser tu cuenta, contacta con soporte para que lo cambiemos.

Durante el proceso de registro te pedimos un nombre de usuario para identificarte y un correo electrónico para poder cerciorarnos de que realmente eres tú la persona que posee esa cuenta. Es necesario también para poder recuperar la cuenta en caso de extraviar su contraseña.

Si te has olvidado de tu usuario o contraseña, podrás recuperar tu cuenta yendo a este enlace LINK PARA RECUPERAR LA CLAVE. Ingresa tu e-mail o nombre de usuario, revisa tu correo y sobre todo revisa tu carpeta de spam.

Perfil de Usuario

Aquí podrás añadir todos los datos necesarios para poder disputar competiciones, cambiar tu nombre de usuario, correo electrónico, vincular tus redes sociales, indicar que juegos te gustan, modificar la contraseña de tu cuenta, añadir tus datos para poder recepcionar correctamente los premios que ganes, historial de ganancias y pérdidas de GCoins, revisar los correos de comunicación que te enviemos y muchas más funciones que iremos incluyendo.

Es imprescindible que tengas asociado el ID único de tu juego en la sección “videojuegos” y/o estar o haber solicitado ser jugador para que puedas competir en torneos, duelos y demás competiciones relacionadas. También es necesario que rellenes los datos de la sección “Datos personales” dentro de tu perfil con información real, ya que es aquí donde vamos a enviarte los premios que ganes y en caso de ser falsos los datos no te podrán llegar los premios.

Serán públicos tu nombre de usuario e ID única de GG eSports para que los demás miembros te reconozcan o te encuentre, los demás datos de tu perfil, los puedes ocultar o cambiar quien o quienes pueden verlo en la sección de editar perfil.

Si, para eliminar tu cuenta, solamente tienes que contactar con el soporte en Más>Soporte o bien contactar con nosotros en el correo accounts@ggesports.es con el motivo y/o motivo “Eliminar Mi Cuenta”

Ranking

Para participar en el ranking solamente tienes que estar registrado aunque si has sido sancionado o castigado en algún momento, quedarás excluido del ranking.

Normalmente, la duración del ranking es de un mes y se basa en la cantidad de GCoins que has obtenido, podrás ir subiendo y bajando puestos a lo largo del mes y tras finalizar el mes y comprobar el resultado final, los mejores clasificados conseguirán u obtendrán GCoins y otros posibles premios en función de su posición en el ranking mensual

No, por el momento no contamos con incluir divisiones, solamente se basará en niveles y que podrás obtener más información en su sección.

Si, puedes subir en el ranking mediante otros método sin tener que jugar, puedes subir de las siguientes maneras:

  • Aportando contenido a la comunidad
  • Participar y ser activo en la comunidad
  • Visitando y comentando

y muchas otras formas que podrás ir viendo.

Torneos

Para participar en un torneo, debes de visitar y ver más detalles del torneo, una vez dentro, en los detalles del torneo podrás ver un botón morado en el cuál te puedes registrar, tras ello, te llevará al formulario de inscripción, si en el formulario no te aparece el nombre del torneo quiere decir que el registro a dicho torneo está cerrado.

Si, puedes abandonar el torneo, para ello … no te presentes al partido aunque si lo prefieres, puedes contactar directamente con nosotros en el soporte para abandonar algún torneo o contactar mediante correo electrónico con el motivo “Abandonar Torneo” a tournaments@ggesports.es

Por norma general los torneos comienzan y terminan el mismo día, aunque en caso de torneos especiales pueden durar más. Consulta las rondas del torneo para saber las fechas y horas en las que se disputará. Por lo general todos los torneos tienen un árbol de enfrentamientos de eliminación simple, es decir, si pierdes quedas eliminado y si ganas irás avanzando de ronda. El premio recibido irá en función de qué ronda del torneo hayas conseguido alcanzar (las victorias de las primeras rondas no suelen contarse para recibir GCoins ), consulta la tabla de premios para saber cuál te corresponderá en cada puesto. Para obtener un premio has de conseguir ganar al menos tres rondas. Los árboles de enfrentamiento se publicarán entre 1 y 2 días antes del comienzo del torneo. Los GCoins correspondientes al torneo, se recibirán al finalizar el torneo por completo, no cuando quedes eliminado.

Si has recibido la confirmación de participación al torneo y no apareces en un plazo máximo de 2 días antes del inicio del torneo, contacta con nosotros, puede ser que haya un error, contacta con el soporte o envíanos un correo a tournaments@ggesports.es con el asunto “No Aparezco en un Torneo”

GCoins

El GCoin es la monedas virtuales de GG eSports. Con los GCoins podrás participar en sorteos, subastas, comprar premios directos, obtener mejoras para tu stream, entrar en torneos exclusivos y muchas opciones más que iremos incluyendo

Si quieres saber con detalles como ganar GCoins visita la página que hemos dedicado para ello, Obtener GCoins

Completamente. Disponemos de una pasarela de pago completamente segura tanto para los pagos por tarjeta de débito/crédito como Paypal. Además, para tu tranquilidad no guardamos tus datos bancarios.

Para comprar GCoins, realizar donaciones y demás transacciones similares, Tienes a tu disposición los siguientes métodos:

  • Tarjeta de crédito/débito
  • PayPal
  • Transferencia Bancaria

Si deseas o necesitas realizar algún pago mediante otro método, contacta con nosotros a través de soporte o bien enviando un correo a payments@ggesports.es con el asunto “Pagar Utilizando otro Método”

Con los GCoins podrás participar en sorteos, subastas, comprar premios directos, obtener mejoras para tu stream, entrar en torneos exclusivos y muchas opciones más que iremos incluyendo.

Nivel

Los niveles son una forma de clasificarte en la comunidad.

Los niveles sirven para ver que tan activo eres en la comunidad además de aportar más confianza y seguridad al resto de miembros  y también te servirán para poder acceder a mejores premios, sorteos, premios y torneos además de contenido exclusivo.

Cada vez que ganes un partido o torneo y participes en la comunidad obtendrás GCoins. Los GCoins obtenidos dependerá de la dificultad del partido o torneo en el que estás participando (ganarás más GCoins, por ejemplo, ganando una final que ganando un partido de primera ronda de un torneo).

Con ello, podrás ir subiendo de nivel

Si quieres saber con detalles qué niveles existen en GG eSports, visita la página que hemos dedicado para ello, Niveles

Insignias

Las insignias son medallas que se conceden a los miembros por cumplir logros, misiones, participar en la comunidad, jugar y mucho más.

Las insignias no sirven solamente para dar mejor color a tu perfil de usuario y ponerlo más bonito, principalmente sirve para que los demás miembros de la comunidad puedan ver que tan activo eres en la comunidad, que tipo de jugador eres y calificarte como un tipo de miembro u otro.

Cada vez que progreses en tus misiones, tareas o participes en la comunidad irás obteniendo y desbloqueando las insignias.

Si quieres saber con detalles qué insignias existen en GG eSports, visita la página que hemos dedicado para ello, Insignias

Subastas

Las subastas son una forma fácil de ganar mejores premios.

Para participar en una subasta, solamente tienes que ser miembro de la comunidad y tener los GCoins suficientes para pagar la subasta, tras ello, podrás ir pujando en la subasta para intentar ganarla.

Si has ganado una subasta, se te notificará por correo electrónico al momento de finalizar la subasta y en unos días, si has sido el ganador, contactaremos contigo para que informarte en el caso de tengamos que hacerte entrega de ello. Si no has ganado la subasta, solamente se te informará por correo electrónico.

Sorteos

Los sorteos son otra manera que existen de ganar increíbles premios de una manera fácil y económica.

Para participar en un sorteo, solamente tienes que ser miembro de la comunidad y tener los GCoins suficientes para comprar tu ticket.

Si cumples los requisitos anteriores, solamente tienes que comprar tu ticket y esperar a que se realice el sorteo.

Al igual que sucede con las subastas, si ganas el sorteo o eres uno de los ganadores, se te notificará por correo electrónico y contactaremos contigo y en caso de no resultar ganador solamente se te notificará por correo electrónico.

Subastas

Las subastas son una forma fácil de ganar mejores premios.

Para participar en una subasta, solamente tienes que ser miembro de la comunidad y tener los GCoins suficientes para pagar la subasta, tras ello, podrás ir pujando en la subasta para intentar ganarla.

Si has ganado una subasta, se te notificará por correo electrónico al momento de finalizar la subasta y en unos días, si has sido el ganador, contactaremos contigo para que informarte en el caso de tengamos que hacerte entrega de ello. Si no has ganado la subasta, solamente se te informará por correo electrónico.

Sorteos

Los sorteos son otra manera que existen de ganar increíbles premios de una manera fácil y económica.

Para participar en un sorteo, solamente tienes que ser miembro de la comunidad y tener los GCoins suficientes para comprar tu ticket.

Si cumples los requisitos anteriores, solamente tienes que comprar tu ticket y esperar a que se realice el sorteo.

Al igual que sucede con las subastas, si ganas el sorteo o eres uno de los ganadores, se te notificará por correo electrónico y contactaremos contigo y en caso de no resultar ganador solamente se te notificará por correo electrónico.

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